人际间交往需要高效沟通

发表时间:2019-05-01 16:13 来源: 责任编辑:成华区文明办

 4月17日22时许,在上海卢浦大桥,一男子突然跑下车后迅速跳桥,紧跟着的女子因没抓住他而跪地痛哭,据记者了解到,男孩今年17岁,是某职校二年级学生。据其母亲称,当时正驾车载着男孩,男孩因在学校与同学发生矛盾被母亲批评后跳楼。(环球网)

男孩在学校与同学发生矛盾,而他的母亲并没有与他有效沟通,只是一味地指责批评,导致男孩冲动之下下跳楼身亡,一个正值青春年华的鲜花凋零了。这样的悲剧引起了众网友深思,大家纷纷表示有效沟通非常重要。沟通交流在我们身边时时刻刻都会发生有时不同的沟通方式会导致不同的沟通结果。人际间交往需要高效沟通,我们针对要解决的问题寻求正确的沟通方式,有目的地进行交流,达到“双赢”的局面。

要做到高效沟通,需要首先需要摆正心态。善于交谈并不等于高效沟通,方向朝着有利于问题解决前进很重要。与他人沟通的过程中,如果一直处于自私自大的位置,沟通是无法进行的以关心为出发点,注意对方的需求与不便,同时客观摆出自己的需求,这样便可以给双方找到关注的焦点,集中讨论这些方面才能够快速推进沟通的进程。在这一过程中,需要我们做到认真倾听,不打断,不批评,集中精力,站在对方角度想问题,从而在对方的讲述中捕捉可供沟通的表层和内在信息。

要做到高效沟通,需要主动出击。很多时候觉得无话可说,害怕与人沟通,主要原因有两个一个是自己不积极主动当一件事在积极主动地心态下去做,积极性才能调动起来,思维也会随之更加活跃另一个原因是没有主动在沟通前做好准备对沟通中可能发生的问题没有充分考虑,再加上应变能力差,以至于影响了沟通进程。主动沟通其实就是自己主动发起沟通的话题,当然在沟通前做好准备也是必要条件这样才会让沟通处在稳步推进的节奏中。

要做到高效沟通,需要选好沟通的途径。目前随着社会发展,沟通的途径也是多种多样日常常用的有当面交流,电话交流,书信交流,SNS交流等等其中效率梯次大致是当面>电话>书信>SNS当然效率排序也需要看具体情况。在需要沟通的时候应该思考什么途径能够最快解决问题有的时候一通电话能讲完的事情就不必再花精力用微信打字打半天,而有的时候一张表格能阐述的问题也不必再耗费嘴皮子讲述。因此,高效的沟通途径也是高效沟通的重要组成部分。

要做到高效沟通,就要有情感关怀。高效沟通是以目的为导向的沟通交流方式,因此在解决问题的时候,高效沟通优势明显。但是在平时生活场景中,很多时候是需要投入情感的,此时则需要更多情感化的思考,切勿急功近利,要关怀对方,了解他人的想法和情感需求,对他人的困惑给予帮助,这样才能够赢得对方的信任和支持,达到解决问题的目的。

人际间交往需要高效沟通,要针对问题有目的地与对方进行交流,并对对方多加关怀。只有这样,才能够解决问题,密切彼此间的关系,升华感情。(成华区评论员;程华)